(창업일보)박인옥 기자 = 빠르면 상반기 중에 모든 카드사의 포인트를 현금화해 사용할 수 있게 된다.
계산이 복잡해 부가서비스 이용이 어려웠던 전월실적은 카드대금청구서 등을 통해 확인 가능하고, 해외 카드결제 금액에 대한 수수료 산정 시에는 비자(VISA) 등 국제브랜드 수수료가 제외된다.
금융감독원은 이 같은 내용을 담아 '여신전문금융회사 표준약관'을 개정할 계획이라고 10일 밝혔다.
이는 금감원이 추진하고 있는 '금융감독 3대 혁신방안' 가운데 하나인 '금융소비자 권익제고'의 일환이다.
우선 모든 카드사의 포인트를 현금으로 인출해 사용할 수 있게 된다.
앞서 지난해 4월 카드 포인트 사용비율 제한(20~30%)이 폐지됐지만 포인트 사용의 효용성과 편의성을 보다 높여달라는 소비자들의 요구가 지속돼왔다.
이에 금감원은 소비자들이 카드사 앱을 통해 포인트를 현금으로 전환한 후 자동입출금기(ATM)에서 출금할 수 있도록 한다는 방침이다. 현재는 하나카드와 국민카드 등 2개사만 이 같은 서비스를 자체적으로 시행하고 있다.
다만 비(非) 은행계 카드사를 감안해 현금은 카드대금 출금계좌로 입금 처리하도록 할 계획이다. 또 카드 해지 시 1만 포인트 이하는 마땅히 쓸 곳이 없다는 지적에 따라 자투리 포인트는 미상환 카드대금 처리를 위한 용도로 사용한다.
카드 부가서비스 이용을 위한 전월실적 안내도 강화된다.
부가서비스를 이용하려면 전월실적이 요건을 충족하는지 따져봐야 한다. 하지만 전월실적 산정기간(통상 전월 1일~전월 말일)과 카드 이용금액 청구기간이 다른 경우가 대부분인 데다 카드 할부나 세금, 할인된 결제액 등은 전월실적에 포함되지 않아 소비자들이 계산에 어려움을 겪어왔다.
이에 금감원은 전월실적을 매월 초 소비자가 홈페이지나 앱, 카드대금청구서 등을 통해 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 개선하기로 했다.
카드사의 불합리한 해외서비스 수수료 부과체계도 바꾸기로 했다.
그동안 카드사들은 해외 카드결제 금액에 대한 수수료를 산정할 때 VISA 등 국제브랜드 수수료(1.0%)까지 더한 뒤 해외서비스 수수료 0.2%를 매겼다. 하지만 앞으로는 해외 카드결제 금액에 대해서만 0.2%의 수수료가 부과된다.
이 밖에도 카드를 잃어버리거나 도난당했을 때 소비자에게 일방적으로 입증 책임을 지우는 관행이 사라진다. '관리소홀' 등 모호한 개념이 삭제되고 과실 사유가 구체적으로 규정된다.
김태경 상호여전감독국장은 "여신금융협회 등 업계와의 세부 논의를 거쳐 올해 1분기 중 표준약관 개정을 완료할 예정"이라며 "구체적인 시행시기는 업계의 준비기간 등을 감안해 이르면 올해 상반기 중으로 보고 있다"고 말했다.
