[창업연재소설]“폭군상사 김전무의 지식창업 성공스토리”(29)일기(3)
[창업연재소설]“폭군상사 김전무의 지식창업 성공스토리”(29)일기(3)
  • 권영석
  • 승인 2018.01.15 11:19
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권영석교수의 지식창업이야기
권영석 한성대 융복합 교양학부 교수. 한국지식창업연구소장, 성북구 시니어기술창업 센터장, 시니어창업교육총괄책임자 등을 맡고있으며 벤처경영학 박사이다. (c)창업일보.

처음 자네를 보았을 때 고민이 있다는 것을 알았네. 그 눈빛을 잊을 수 없네. 심리학을 공부한 건 내 인생에 가장 큰 행운이네. 자신과 다른 사람에 대하여 조금이라도 이해하기 시작했으니까. 집시처럼 떠돌면서 많은 사람들과 인생상담을 했지. 행복했네. 

상담을 한 후 자네가 미리 좌절하여 포기하는 습관에 빠져 있다는 것을 알았네. 내가 겪고 있던 절망을 자네도 똑같이 겪고 있었던 거네. 절망에 빠져 있을 때 자네는 내게 가치를 주었네. 지식창업가가 될 수 있는 기회를 주었어. 브이컴은 자네 때문에 태어나고 성장할 수 있었네. 

몇 가지 도움이 될 만한 얘기들을 적어보네. 이미 앞에서 얘기했던 내용들이라 공감이 될 거야. 내용을 간단히 요약했네. 7가지만 명심한다면 자네의 사업도 번창할 걸세.  

첫째, 차별화된 콘텐츠를 만들어라. 이것은 제일 중요하네. 차별화된 콘텐츠를 만드는 제일 좋은 방법은 책을 쓰는 일이네. 책을 계속 쓰게. 책은 지식창업의 핵심이자 모든 수입창출의 기반이 되네. 강연, 1:1코칭, 컨설팅, 교육 프로그램 등이 모두 책을 기반으로 하네.  

둘째, 고객의 문제를 해결한다는 공헌감과 자존감을 가져라. 케네스 토마스는 《열정과 몰입의 방법》에서 자신이 하는 일이 가치가 있다고 느낄 때 열정을 가지고 한다네. 항상 다른 사람을 위해 가치있는 일을 한다는 생각을 갖는 것이 중요하네. 지식창업은 끊임없이 배우고 그것을 자신의 지식과 경험에 융합시켜 새로운 가치를 만들거나 가치를 업그레이드 시키는 것이 중요하네. 

셋째, SNS 마케팅시스템을 구축하라. SNS 마케팅 시스템을 구축해서 마케팅을 하게. 페이스북은 전세계 17억명이 사용하고 있네. 그들을 대상으로 마케팅을 하게. 비용도 거의 들지 않네. SNS 플랫폼을 통해서 고객들과 끊임없이 가치를 소통하게. 

넷째, 수익채널을 다양화하라. 항상 고객들을 분석하고 고객들에게 다양한 맞춤형 지식제품을 제공하게. 고객들은 성격과 취향, 경험, 지식정도가 모두 다르네. 그들에게 다양한 방법으로 콘텐츠를 제공하게. 그러면 고객들은 입소문을 타고 신규 고객들이 유입될걸 세. 

다섯째, 지식창업시스템을 선순환 시켜라. 항상 지식창업 시스템을 순환시키게. 블로그에 글을 쓰고 그것을 책으로 내고 책의 내용을 기반으로 강연과 코칭, 다양한 교육 프로그램을 만들게. 그러면 수입창출채널은 다양해져 수입이 증가한다네. 

여섯째, 고객이 제시하는 돈보다도 더 높은 가치를 제공하라. 영리해진 고객은 실수하지 않는 이상 절대 손해보는 거래를 하지 않네. 자신이 제공하는 돈보다 구입한 제품의 가치가 크면 클수록 고객 만족도와 충성도는 커지네. 이게 장사의 진리이자 기본일세. 고객이 제시하는 돈보다 낮은 가치를 제공하여 그들을 화나게 하지 말게. 

일곱째, 기술 트렌드를 읽고 제품에 그것을 적용시켜라. 기존 제품이라도 새로운 기술을 적용한다면 새로운 제품이 되네. 예를 들면 2D의 제품에 VR이나 증강현실 등을 적용하면 그것은 새로운 제품으로서 차별화된 경쟁력을 갖게 되네. 브이컴이 했던 것처럼 말일세. 

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<계속>

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